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淘宝规则中规定的违规行为有几大类详细介绍

 2018-10-10 09:31:31淘宝教程    

  一丶淘宝规则中规定的违规行为有几大类不可不知

  作为一个淘宝(淘宝论坛)店主,碰到什么最心塞?被处罚,各种各样的被处罚,然后被扣分,然后被降权,然后就没有流量了,然后就没有生意了,然后就心塞了!

  作为一个淘宝店主,碰到什么最心塞?被处罚,各种各样的被处罚,然后被扣分,然后被降权,然后就没有流量了,然后就没有生意了,然后就心塞了!!当然了,你必须承认,有的处罚是你在做的时候就应该料到可能性,自己做的孽,跪着也要接受!可是有的违规,绝对是你无心的,这才是真正的心塞。

  更为关键的是什么?是只要你被违规处罚了,影响的立刻就是店铺的综合质量得分,然后立刻自然搜索流量就会哗哗的掉,哪怕你立即就改过来了,这种影响也会在一段时间内存在。并且淘宝还给这种影响按了一个你无法拒绝的明目:不优先展示。注意,不是降权,让你连申诉的机会都没有。

  另外,你要注意:淘宝上现在不缺卖家(卖家论坛),如果说以前还会“姑息纵容”一下,现在的他们,越来越讨厌违规。并且开始实行“连坐”,也就是说单品违规影响全店综合质量得分,进而影响其他商品的排名。

  淘宝规则 店铺违规 淘宝刷单淘宝处罚

  1. 违背相关性原则(第一高压线)

  相关性的面儿很大,淘宝上也制定了非常多的规则来保证这种相关性,所以这是一类违规行为,而不是一种。为什么我说这种违背相关性原则是第一高压线呢?因为有时候会告诉你处罚你了,你违规了,有时候会不告诉你,但是也处罚你,让你的自然搜索流量下降!因为可能他们没有明确的条文,但是看着你不爽!

  我擦,还让人活么?难道看小二心情么?根源在哪里?根源很简单:淘宝希望每一个流量都得到最充分的利用,让每一个购物的人都得到最好的购物体验。那么最好的购物体验通过什么来实现呢?最核心的一条就是:能够最高效的买到自己“恰好”最想要的商品。比如:一个高富帅想买一件修身的牛仔裤,那么展现在他面前的如果都是29.9包邮的,并且各种风格都有的,这就是不好的购物体验。换句话来说:就是不符合相关性!好了,我们来看看,针对这一高压线,淘宝都有哪些规定吧!

  (1)错放类目和属性

  这是最不能发生的,这样会直接不被展现。你明明是T恤,但是你发现连衣裙类目流量高,所以放在了连衣裙这个仓库里面,会直接没有展现的机会;明明是长袖的T恤,但是发现现在需要短袖T恤的比较多,所以属性里面就写了短袖。这都属于错放类目和属性,属于高度不相关的违规行为。

  处理方法:必须改正,没有商量!

  (2)标题滥用关键词

  标题是用户了解商品信息非常重要的一个环节,当然要符合相关性的规则,关于这个,淘宝有相关的具体规定,有的则会直接不给展现,并不处罚,总结一下,有这么几种情况值得我们去关注。

  标题中用别人的品牌词。自己的品牌没有展现量,所以就直接用竞争对手的牌子,一种是直接堆积竞争对手牌子的关键词,比如下面图中的情况;还有就是类似于“比李宁好”、“美的同工厂代工”、“达芙妮春季同款”等等。这主要是与你发布宝贝时的品牌属性去做比较(或者被举报)。

  标题中用了跟宝贝不相关的最近的流行热搜词。比如像什么爸爸去哪儿、中国好声音、舌尖上的中国等等,这些词都属于流行热搜词。如果你的宝贝跟这些并不相关,你只是为了增加展现,也属于违规。但是现在的实际情况是,关于这种违规的处理力度不一,有时候赶上倒霉就给你灭了,有时候用就没事儿。但是我们的建议就是,这种词实际上是影响宝贝权重的,因为流量进来了,但是没有转化,并且跳失率高、页面停留时间短,这都不好,所以最好别用。

  标题中用了非常“弱相关”的词。什么叫非常弱相关呢?比如假设你的一款衣服,是韩版的,但是你发现“学院风”这个词搜索的人很多,竞争很少,因为你这种衣服,学生也会穿,所以你就用上了这个词。但是实际上你的衣服真实风格属性是韩版。对于这种行为,淘宝倒是没有明确的违规行为,但是你“学院风”这个词的展现会几乎没有。也就是说,搜索引擎会直接不展现。

  (3)属性里面的相关属性值跟商品描述中不符

  填写宝贝属性的时候,会有明确的属性值,如果在你的详情页描述中出现跟明确的属性值不符的情况,也会被判定为相关性违规。比如说下面这种:

  淘宝规则 店铺违规 淘宝刷单 淘宝处罚

  当然,一定会有跟我抬杠的:我看到过N多这样玩儿没事儿的。没错,甚至我可以告诉大家,有的代运营公司(很弱的那种)给用户做详情页的时候,为了显示自己牛逼,还故意这么弄的。我就亲眼看到过一个代运营公司给用户上传商品的时候,明明不是某品牌,结果在品牌里面、标题、首图都用这个品牌,然后在详情页里面说明,价格比正品低。就是做电器的。我当时问,为什么这样做!沾沾自喜的说:你不知道了吧,用这些大牌子的关键词和相关信息,把流量吸引过来,然后同样品质,价格很低,这方法多牛,也就是你,别人我都不说。好吧,我就安静的看着你吹吹牛!有没有浑水摸鱼的,有!但是不服气的话,你就做做看。

  (4)明明是也办你的行为(这样会很二儿)

  这种违规行为就有点儿扯了。比如你卖一双耐克的篮球鞋,在你发布商品的时候,品牌这个维度下有“耐克”这个属性值选项,但是你没有选,而是选择的自定义,然后自定义里面写的是“耐克”,没错,这时候,即使你是耐克篮球鞋,你也会被降权,不被优先展示。这主要为了提醒这些人:因为选的时候怕麻烦,所以直接自定义。

  (5)价格不一致

  一口价那里是一个价格,然后在详情页当中又是另外一个价格。比如我们看到过有的宝贝这么设置吧:

  一口价设置了15块钱。但是在详情页当中会这样说:亲,我们是小店,只能用低价来获得排名,所以迫不得已选择了这个方法,这件宝贝的实际销售价格是30元,这已经是最低了。所以拍下后请联系客服改价格,否则不发货。这是典型的违规,甚至构成欺骗。

  当然,还有其他的违规行为,关于这种相关性的。这里面说这样一点吧:其实从你自身来看,保持高度的相关性是非常有利的,反而你通过各种手段,把不精准的流量引进来,比如关键词、属性什么的,这些流量进来后,无法转化、跳失率高、页面停留时间短等,反而会影响商品的排名。

                   淘宝规则中规定的违规行为有几大类
 二丶淘宝规则中规定的违规行为有几大类?详细汇总

  淘宝规则中违规行为有哪些?淘宝规则中的违规行为有几大类!

  一、淘宝A类违规行为内容来自 taoqao.com

  1、 违规发布商品。指除发布禁止或限制发布的商品外,其他违反《商品发布管理规则》的行为,包括但不限于放错类目、信用炒作商品、无图片或者图片不符、重复铺货、商城空挂商品(商城卖家在买家付款前且商品显示有足够库存的情况下,表示不能即时进行交易的行为)等。

  2、 炒作信用。指以增加“会员积累信用”为目的,以虚构交易事实为手段,企图或已实施足以影响他人“会员积累信用”的行为。

  3、 违规出价。有在短时间内大量拍下商品且不付款的等非正常出价行为,已经或可能扰乱网站交易秩序的行为。taoqao.com

  4、 付款未发货。指非商城卖家在买家付款后,被投诉以无货等理由拒绝即时发货,或在系统中操作发货实际却未发货的行为;商城、电器城卖家在买家付款后,被投诉在72小时内未完成发货①的行为。

  5、 恶意评价。指评价人以本人或他人之名,以损害被评价人利益或谋求个人不正当利益为目的,通过夸大或捏造事实,对被评价人做出有违公序良俗或淘宝认为不当的评价;或以差评、中评对被评价人进行侮辱、诽谤、胁迫的行为。内容来自 taoqao.com

  6、 网上描述不符。指买卖双方在淘宝网上成交后,买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述存在不符,包括买家投诉卖家有可被客观证据证明的售假行为。②

  7、 未履行承诺之服务。指淘宝介入后,由淘宝判定买家发起的退货退款理由成立,但卖家拒绝向买家或相关人返还商品价款及邮费(含投诉商品回邮邮费)的行为;或卖家拒绝履行其在加入淘宝特定的局部市场、平台或申请使用淘宝特定的技术服务时所承诺的服务;或卖家拒绝履行其在商品详情页面、与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务、提供发票服务、退换货等售后服务、包维修等售后服务的。

  8、 违规注册。指会员通过软件或非法渠道,大批量恶意注册淘宝账号,扰乱淘宝秩序或加大网站系统平台负荷的行为。

  9、 违反消费者保障服务质量规定。指违反消费者保障系列相关规定的行为。copyright taoqao

  10、 违反商城积分规定。指违反《淘宝商城积分规则》的行为。

  11、 违反商城店铺规范。指违反《淘宝商城商家店铺规则》的行为。

  12、 违反商城支付方式。指违反《商城商家销售行为规则》关于商城支付方式规定的行为。内容来自 taoqao.com

  13、 违反商城发票规定。指违反《淘宝商城发票规则》的行为。

  14、 商城人气炒作。指违反商城《商城商家销售行为规则》,进行人气炒作的违规行为。

  15、 违反商城商品评论规定。违反《商城商品评论发布规则》的行为。

  16、 违反淘宝其它协议、规定或其他违反法律、道德或公序良俗的行为。指违反淘宝其它协议、规定,或其他有违各项行政法规、地方性法规、国家政策、社会道德及公序良俗的行为。

  二、淘宝B类违规行为

  本文来自淘巧网

  1、 泄露他人信息。指有证据证明会员违反淘宝网关于发布信息的规定,未经允许发布、传递他人的隐私信息。

  2、 发布违法、违规商品或信息。指违反《禁止和限制发布商品信息规则》、《阿里旺旺使用规则》、《社区发帖规则》或使用淘宝提供的其它信息沟通渠道,发布违法、违规商品或信息的行为。

  3、 侵犯他人知识产权。违反《禁止和限制发布商品信息规则》等相关条款,或被权利主张人投诉且有证据证明违反《商标法》、《著作权法》、《专利法》等相关法律法规的行为③。

  4、 欺诈。指以非法获利为目的,通过不正当手段,侵犯会员财产权益的行为。

  5、 盗用账户。

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