淘宝假一赔四是说明正品吗？有假货怎么办？

淘宝网是中国最大的电商交易平台。几乎生活中需要的任何商品都可以在淘宝上买到。此外，淘宝店的商品价格比线下商场的商品价格便宜。因此，一些消费者担心购买假货。虽然淘宝商家会承诺假一赔四，那么淘宝假一赔四是说明正品吗？

一、淘宝假一赔四是说明正品吗？

不能。淘宝假一赔四并不意味着商品一定是真货，因为假冒品牌的成本相对较低。一些企业这么说只是为了让消费者放心。根据淘宝平台的规则，必须满足以下条件才能认定为假货：

1、品牌方和厂家真假鉴定的凭证；

2、卖家承认假货的旺旺聊天记录；

3、《商业行政处罚决定》认定为虚假。

这是淘宝售后维权部门最资深人员发布的天猫店假冒商品识别标准。三条少一条也不行，可见难度有多大。

二、 有假货怎么办？

1、保存有效证据。如果发现购买的商品是假货，第一步就是收集证据，用手机从各个角度拍摄商品，并通过阿里旺旺记录与商家的沟通情况，以备投诉时使用。

2、与商户协商，收集证据后通知商户。记住此时通过阿里旺旺联系商家。沟通时，小心不要落入商家的聊天陷阱。在阿里旺旺上清楚地说明发给你的货物是假的，并询问商家为什么与之前的描述不一致，并将责任推给商家。

3、要求商家退货。如果商户在7天内没有理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。

如果你在淘宝平台上购买假货，你可以向官方投诉，但你应该在投诉前准备好信息。毕竟，淘宝客服不会根据消费者的话语来决定商家的售价行为。