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在淘宝中淘宝客服对于淘宝客服直播新趋势有哪些呢

admin2019-06-18 09:02:19【淘宝运营】人已围观

在淘宝中淘宝客服对于淘宝客服直播新趋势有哪些呢

几年前,直播行业慢慢崛起。现在已经有很多直播之星了。从前我们知道一般是商家直播,或者是达人直播。但是到了2018年的7.8月份,兴起了客服直播。接着来我们就一起看看相关内容。

淘宝客服,淘宝客服直播

一、淘宝客服直播

淘宝客服直播的入口将会被镶嵌在旺旺咨询的卡片入口处。如果顾客想要进入直播间,就从此进入。然后在这里想要咨询什么问题的话,就把自己在店铺内浏览的商品链接发给客服。客服可以在直播间内直接回复你的问题。同时有时候如果问的问题不方便直说。也可以通过私聊回复。双管齐下。给顾客一种不一样的体验。做的特别好的客服应该说是非常能够吸粉的。

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二、如何开通淘宝客服直播

1.首先需要下载千牛客服直播公测版本。(这个有点小麻烦。先确认版本号为:6.11.20N。所以直接把原有的千牛版本卸载了吧!)

2.下载并安装好了以后,打开这个公测版千牛,你可以看到右上角的创建客服直播选项。点击。就会弹出一个新的窗口。包括直播画面,开播时间,直播标题等的选择。然后点击确定按钮。

3.成功创建了,就需要进行推流设置。这里有开播的步骤说明,可以按照步骤来。接着就是点击左上角的“下载/扫码开播

4.又会弹出一个窗口,让你选择PC端还是手机端的直播。不过由于这个版本是支持竖屏。所以我们用手机直播吧!

5.下方区域的“手机扫码开播”是一个很好的推荐方式。

6.有淘宝直播APP可直接扫码开播就好了,没有就要安装一个。

7.当你的推流完成后,就点击千牛直播台上角的“同步到”选项,并且勾选到“店铺首页、商品详情页”,店铺首页和详情页就会出现客服直播的直播入口。

8.顾客就能进这些入口进到直播间了。客服的作用又更大程度的发挥出来了。

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以上就是关于淘宝客服直播新趋你知道多少?如何开通?详细看完的朋友一定有所了解了。为了帮助朋友们了解更多的知识,我们还整理了更多的淘宝相关知识。

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