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【淘宝双11退款】双十一红包退款规则

2019-04-19 12:00:19【淘宝教程】人已围观

 

淘宝双11退款

淘宝双11退款

  一、2018淘宝双11退款红包会退回吗 双十一红包退款规则

  2018淘宝双11退款红包会退回吗?淘宝双十一很多用户都会使用红包或者购物津贴下单购物,那么对于使用红包的商品退款,红包会退回来吗?双十一红包退款规则是什么呢?一起来看看吧!

  2018淘宝双11退款红包会退回吗

  双十一红包是由卖家根据淘宝网官方营销活动或店铺活动自行配置,买家在其店铺交易时符合一定条件即可抵扣消费金额的营销工具。适用于支持店铺红包的淘宝网官方营销活动、店铺活动。根据卖家设置的形式领取。

  双十一红包只能在11月11日00:00至11月11日23:59:59期间使用,逾期作废。

  双十一红包退款规则

  1.若使用店铺红包的订单在确认收货前发起全额退款,且退款完成时该店铺红包还在使用有效期内,则该店铺红包退还至买家账户。

  退款完成时该店铺红包已失效的,则该店铺红包不退还;

  部分退款时,店铺红包不退还。

  2.若买家针对使用店铺红包的订单发起退款申请,现金退款额度仅以实际支付金额为限,即退还减去店铺红包分摊抵扣金额后的实际金额。

  如买家一笔订单购买A商品40元+B商品60元,使用店铺红包10元,实际支付90元=A商品36元+B商品54元。

  买家发起全额退款,退还90元(若红包还在使用有效期内,退还10元店铺红包)。买家发起A商品全额退款,退还36元。买家发起B商品全额退款,退还54元。

 

  二、警惕!冒充“淘宝客服”退款骗局!

  经常在淘宝购物的用户需要注意,现在有不少诈骗分子通过各种渠道搜集信息,发送带有病毒的链接,一旦登陆,输入卡号和密码,信用卡就容易被盗刷。

  10月8日,柯城的王小姐接到了自称“淘宝客服”的电话,称由于淘宝购买的袜子甲醛太高的劣质产品,可以帮其退款。王女士一听有危害的劣质产品就同意退款,紧接着,该客服发来一个网页链接,让王小姐在上面操作退款。根据对方指示一步步操作,王小姐多次输入密码后,发现自己的银行卡2000多元被卷走了。随后王小姐报警了。

淘宝双11退款

  网购时代,订单异常退款、产品质量问题退款等成了骗子诈骗的新手法。骗子先是冒充淘宝客服打着退款的名号,要求加微信等社交软件进行退款事宜,接着又“热情”地发来二维码或者链接表示需要在上面进行退款操作,并且需要填写个人姓名、身份证、手机号、银行卡等个人信息,甚至会索要验证码,其目的就是为了能转走你卡内的存款。

  警方提醒:“接到类似电话,先保持冷静,不要轻易相信,一旦拿不定注意,可以拨打淘宝客服电话咨询或者联系警方核实”,警方提醒,虽然这种新型网购骗局迷惑性极大,但极易分辨,一旦遇到类似情况,网友应该先联系网购的商家咨询具体情况,另外淘宝网联系退货不会通过阿里旺旺之外的聊天软件。一旦发现被诈骗,应该立即拨打110报警电话。

  三、淘宝日销30W爆款群+换季新款飞速爆发,蓄水备战双11!

  进入十月份以来不仅仅是换季新款的起量期,也是双11来临前的蓄水期,双11不到一个月,进入11月之后11天的畅通无阻,是否今年的心情还会畅通无阻,到了行业旺季,你将如何准备?

  行业旺季自然是美滋滋的,想要不舒服都难,今天的分享主题就是:日销30W,飞一般的感觉,爆款群静待双11深度爆发!!

淘宝双11退款

图一

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  从日销11W到日销30W

  是的,又冲了一波,月销即将突破900W,这飞一般的感觉就很舒服。

  那么通过这个店铺来给大家分享下今天主要内容:如何利用现有爆款做好双11的大促输出。

  对于一个成熟稳定的店铺来说必然是需要多款单品爆款来支撑起销量以及成交金额,下图可见:

淘宝双11退款

  可以看到这是由多款爆款群组成支撑的店铺

  进入十月份之后不仅仅是换季冬款的起量期,也是双11来临前的蓄水期,一年中最重要的时间节点之一,那么如何备战双11 ?换季新品如何起量?

  爆款群如何备战双11深度爆发?

  就本身店铺基础而言,单一的流量基础显然是不符合整个店铺的发展规律的,对于多个爆款成型的店铺必然是多渠道引流,首先直钻结合的流量闭环低投高产,最浅显的道理,在双11之前的10月份就是蓄水期,这是一个积累的过程,在这个过程中要的流量深度,在市场流量有限的情况下,就需要通过多渠道引流拉升店铺内流量基础去提高产品的收藏加购,达到前端流量输出以及后端流量留存输出。

  对于双11前站营销来说,我们要做的是提高收藏加购,在后端提高流量利用率,收藏加购的增长要做的是引导买家【卖场氛围、详情页标识、收藏加购福利】对产品进行有序的浏览收藏加购一套完整流程。

  那么直通车方面加大投入如何做好收藏加购呢?

  直通车计划关键词方面:

  在前端营销方面,关键词的容量大小以及店铺自身的权重基础决定了单品的获取流量的高度,对于多个爆款而言,收藏加购就是需要关键词与店铺视觉与卖场引导方面的持续给力,撇开视觉与卖场引导,单论直通车而言,计划本身需要更多的关键词来填满流量压缩的需求,那么,成型爆款多款产品在大促蓄水签前期,在计划内加入更多的一级词、二级词、长尾词支撑流量高度,同时不能仅仅提高流量高度,在引入流量的同时也要做好收藏加购以及转化,在计划本身内对收藏加购好的词提高预算,把转化词排名卡位,同时对重点关注生意参谋手淘搜索的中的成交词在直通车的核心表现【数据量、数据优秀度】更多的关注计划数据本身合理优化每个单品之间的关联销售,整体报表如图:

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  从全局出发方面,每个单品的流量引入之后更加需要多款宝贝同时提升,每个单品之间的在详情页所表现的关联销售其他产品【优惠折扣推荐、搭配】提高流量利用率以及uv价值流量来源一靠老客户,二靠新客户,在这种情况下我们可以增加一部分钻展的投入,钻展一方面在首页流量中流量大,另外一方面拉人群、老客户、拉新,钻展本身而言就比较适合基础好客单价合适的产品,所以在钻展方面一引流二转化三收藏加购这就是目标,优化过后的数据如图:

  CPC2元,ROI 15.2。

淘宝双11退款

  直通车与钻展同时去推广引流相对于适合爆款单品,所以在大促期间对于店铺本身也要均衡款式预算,一般来说预算比例如图所示是比较合理的,当然具体的预算还是根据数据表现做优化即可

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  所以根据数据整体表现来看,直通车钻展的流量闭环从而达到低投高产,流量的迅速起爆同时双11的流量压缩带来就是收藏加购的蓄力,从而在后端双11爆发。对于爆款群双11爆发有了了解之后,那么换季新品如何起量呢?

  换季新品如何起量?

  对于10月份新款来说,从起款起量到后端转化都是我们需要去针对性的分析市场、优化产品自身内功、制定推广策略、同时精准人群流量的引入拉动收藏加购的提高,配合行业旺季流量增长提高产品曝光率从而提升单品输出。

  分析市场:实际上市场分析这块还是取决你做的是什么类目,对于标品而言你更需要在主图以及做出差异化,在流量上做到尽可能排名靠前,对于非标品而言更需要产品的风格特点适应人群,找出同行多款优秀竞品分析其主视图详情页基础评价及其买家秀,以另一种更好的形式体现在自身产品基础上体现出来。

  制定推广策略:根据自身类目产品权衡选择适合自身店铺产品的推广工具,钻展相对于适合客单价在类目内适中产品基础非常好的爆款;而内容营销来说见效慢,厚积薄发【看粉丝人群质量水准】;直通车方面来说低门槛且适合各类中小卖家以及大卖家低客单或高客单店铺见效快,流量更加精准。所以对于新品来说更加适合直通车来推广引流。

  关于直通车计划新品前期操作测图测款优化:

  三--五天测图测款,投放无线端,投放时间8-24点,地域偏远地区以及其他不投放,多创意图轮播,非标品10-15个词,标品8-10个词,主要以二级词与长尾词为主。出价排名非标品前二十即可,标品卡根据类目卡前十条,单计划不低于200点击量。综合对比产品的点击率、收藏加购率以及转化率,挑选出高点击率、收藏加购率好的款作为主推款即可。

  正常推广之后保证点击率的提升,递增拖价的趋势,关注关键词的排名以及输出情况,剔除表现不好的关键词以及人群,如点击率差无转化的词和人群。

  换季新品在流量配合与优惠折扣的活动的下的新品上市做好产品基础,同时双11的临近,那么直通车要做的起流量,在低价引流的同时做大流量基础,两大率三大量的控制,同时做好第一波起量的要求,保持点击率的上升,ppc的持续下降,ROI持续增长。

  如图所示:

淘宝双11退款

  点击率从6.4%提升至12.6%,ppc从2.1降低至0.86

  另一计划:

淘宝双11退款

  点击率从6.9%提升至13.4%,ppc从2.3降低至1.13

  这就是新品起量的一个制定策略,第一配合蓄水期做好第一波销量基础,在双11过后做好第二波销量基础直接翻身做地主成为又一个单品爆款。

  行业旺季的来临,不仅仅是运营能力与技术链条的水准,更需要你脚踏实地的落在店铺的产品之上,提高自己数据分析思维能力与实操能力,2018这个双11你准备好了吗?

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