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【淘宝无线流量】淘宝无线端转化如何提升5倍的新玩法

admin2018-12-16 00:08:59【淘宝教程】人已围观

 

淘宝无线流量

淘宝无线流量

  一、小淘基础知识:淘宝无线端转化如何提升5倍?

淘宝无线流量

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  随着智能手机的普及以及人们购物习惯的转变,无线端流量在目前店铺流量占比中越来越高,个别类目无线流量占比甚至高于八成,淘宝手机端的变化也是日新月异,随着无线流量占比越来越大,获取流量的成本越来越高,如何提升无线端转化成了迫在眉睫的难题。今天就给大家从整体到细节详细罗列无线端转化各类因素,帮助同学们精细化运营无线端店铺,发挥流量价值最大化,提升无线转化。

  影响宝贝转化率的几大影响相信大家都知道:

  产品价格:同质产品不同价位自动筛选了目标客户群,通常情况下客单价越高,转化率相对更低一些。

  宝贝主图:主图是买家接触产品的第一眼,尤其是无线大屏时代,主图质量对转化率的影响也越来越明显。

  宝贝详情:买家点击进入宝贝链接后,详情就成了说服顾客最重要的工具,也是唯一一个可以完整 阐述宝贝卖点的地方。

  产品销量:人们都不希望自己是第一个吃螃蟹的人,第一个意味着风险,所以这个因素很容易理解。

  产品评价:越来越多的顾客在买东西时参考其他顾客的评价来决定是否下单;

  入店关键词精准性:入店关键词代表着卖家的某种需求,关键词的属性与产品真实性是否匹配,代表客户群是否精准,毫无疑问客户群越精准转化率越高。

  下面咱们从无线端特性出发,全面剖析无线端转化主要影响因素,提升无线端转化。

  价格、销量我们在此不再进行赘述。

  一、宝贝主图。首先,需要跟大家详聊的无线端影响转化率的第一个因素是宝贝主图,在传统认知中,大家认为主图影响宝贝点击率、详情影响宝贝转化率,但在无线端的今天,主图对于转化率影响尤为重要,无线端宝贝主图首屏显示如图:

淘宝无线流量

  在上图中我们发现主图基本上占据了首屏的一半版面,位置占据首屏上半面,视觉冲击性、吸引力很强,另外从无线端设计体验角度,与查看详情页相比,客户翻看主图要方便很多,经过我们调研,无线端客户因主图不吸引人而直接关闭宝贝链接的比例也在增加,所以从无线端角度出发,主图不仅要起到引起兴趣的传统功能看,还要起到逼定顾客下单的“详情页新使命”,所以主图应注意以下几个问题:

  1、首图图片高质,产品主体清晰是最基本要求

  2、五张主图逻辑思维、顺序搭配也越来越重要,再设计主图的时候我们的重点也应该随他作用的变化而优化,无线时代的主图设计应该向详情页思维角度转变,不仅有实拍图,还要有价值点介绍,还要有放心承诺,还要有促销信息,详细安排可参考如下,个别类目可根据自身类目特点做出调整:首图还是遵循简洁有吸引力的原则,2-3图放置产品细节图增加一句话价值点总结,第四屏放置促销信息逼定顾客下单,最后一屏放置购买承诺,无理由退换货等;

  3、目前无线端无法单独设置主图,所以在设计主图时就应该考虑无线端显示特性,比如无放大镜功能,要考虑字体大小等;

  二、无线端第二屏。如下图所示:

淘宝无线流量

  从上图可以看出,无线端宝贝连接第二屏包含以下几个因素,首先第一个是产品的评价标签及代表性评价,评价标签来源于以往购买顾客的评价内容关键词提取,系统会根据客户评价提取出现次数较多的关键词使其出现在这个位置,以此能使买家快速熟知以往买家对宝贝的购买和使用体验,好评关键词,差评关键词都有可能会出现在评价标签词中,针对此项做如下优化:

  1、产品质量、服务水平是根本,为了店铺长远发展,还是需要在产品、服务上下功夫,好的购买体验、使用体验自然就能带来好的结果。

  2、通过印制优惠券形式,随同包裹一同寄出,提高客户评价热情,增加评价基数,以此得到更加客观的评价标签词。

  3、从标签词当中,找到自己产品或服务过程中的优点,继续发扬,发现其中的缺点进行改善和优化,这也是评价标签词的重要作用,能让我们知道客户的需求和槽点。

  比如标签显示“物流慢”的问题,那作为店铺运营人员就应该去找原因,是因为选择合作快递的原因还是工厂的原因,以此使得自己物流服务能够得到提升,还有一个例子,卖家做键盘膜,经营一段时间后发现“太薄了”进入评价关键词里,这就是客户典型的槽点,因为薄是不影响客户使用的,但如果出现在评价了,给未下单客户的感觉就是键盘膜太薄了不好,这个卖家反而修改详情页,把薄作为产品第一卖点打出去,自此评价当中再也没有说“薄”的问题了。

  另外一个构成要素是评语。与PC端不同的是无线端只默认显示一个评语。

  那什么样的评语能够默认出现在这个位置呢,主要有以下几个维度:

  A:评价账号质量,如信誉等级,VIP等级等;

  B:评价丰富性,包括评价字数、是否有买家秀等;

  C:浏览次数、评论、点赞数对排序也有影响。

  为此我们需要做的仍然是在保证产品质量和服务水平的前提下,尽量吸引客户的评价热情和评价丰富性。

  最后一个构成要素是“问大家”,这也是淘宝为了让未下单客户能够快速认知产品情况的手段,如下图所示

淘宝无线流量

  问大家的特点在于,未下单客户可以提问,然后“已买的人”可以回答,但并不是所有买的人都可以回答,淘宝为了防作弊,会随机邀请其中部分买家进行回答,而不是全部。

  但同样,我们可以把它作为一个我们与买家的窗口,就像市场调研一样,去发现产品还有服务的优缺点,因为咱们的不参与,单纯的客户与客户之间的交流,结果会更加精准,以此来指导客户运营过程中的优化方向。

  三、无线端详情。无线端详情可以单独设计,这个时候我们需要去考虑无线端客户浏览场景。

  1、使用无线端购物的人群绝大部分是在碎片化时间里,这个时候有可能会随时中断,要求咱们详情页要简单直接。

  2、客户很可能处于流量浏览购物环境中,这个时候页面打开时间和浏览流畅度就很重要,所以无线端详情屏数也要控制好,最好是6屏左右;

  3、无线端对图片的显示质量要求更高,还有字体表现都要考虑无线端优化显示。

  以上几点是给大家分享的无线端比较有特点的几个影响转化的因素,介绍并不是很全面,后续还会继续分享相关内容。

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  二、获取淘宝无线流量的最新玩法

  

淘宝无线流量

  在如今流量变得越来越珍贵的情况下,获取免费搜索流量已经变得非常急切了。那无线端流量我们应该如何获取呢?可以从以下三个方面入手:

  A、给予无线端的标题

  B、无线首页流量获取门槛

  C、获取无线端流量操作技巧

  

淘宝无线流量

  一、标题问题

  我们大部分的商家都存在一个较大的问题,就是制作宝贝标题还是以PC端为基础的一个操作方式,如围巾,pc端:

  

淘宝无线流量

  下图无线端:

  

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  大家可以看到,淘宝推荐的下拉词在无线端和PC端都不是完全相同的,所以我们在给宝贝制作一个合理的标题的时候,一定要以无线端的为主,最好是PC和无线都能运用到。

  作为中小卖家,我们需要的是去选择长尾词,有一定搜索指数并且宝贝数较小的,为什么要这么说?

  1、大词竞争相对较大,而且转化率较低

  2、精准长尾词竞争较小,转化率相对应会高点

  说到这里,那么我们该如何去选择长尾关键词? 上篇文章我们提到运用市场行情筛选,这里我们将采用免费的选择方式

  

淘宝无线流量

  

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  我们可以发现手机端的系统下拉词是强制展现的,通过我们的搜索习惯,一般我们在购物的时候都会习惯性的点击下拉词。所以这个下拉词是比较优质的,在往下就会看到我们的细分词。

  有了词之后我们如何去选择适合我们的词就是关键了,可以通过市场行情分析。

  

淘宝无线流量

  如果趋势一直在增长那么这个词就是没问题的,优质的,我们再来查询相关词。

  

淘宝无线流量

  可以看到‘围巾女春季’的搜索人气不错,但是他的在线宝贝相对应比较大,而‘春季围巾女 百搭薄款’搜索人气相对应差点,但是在线宝贝数较小,如果咱们产品和这个属性比较接近,那么选择这个词是相对不错的。

  在我们推新品的时候,第一个自然周去做爆发起来是比较容易的(新品需要制作一个销售额计划表,这样才能精细化运营)。

  关键词确定之后,我们要做的就是去组合标题和验证标题

  A、空格原理

  B、紧密排列原则

  C、杠杆原理

  D、组合好的标题如何验证

  1、空格原理,淘宝搜索系统认为空格是轻质分隔号,淘宝强制把空格前后的词分开,比如‘春款’写在一起系统会认为是一个关键词,如果写成 ‘春 款’,系统就会认为这是2个词。

  淘宝搜索系统有空格原理,就是说淘宝搜索系统会在空格前面加权重,所以我们核心的长尾词一定要在空格前面。

  当然标题中最好使用2个空格即可,因为空格也会占去标题数字,一定要很好的利用,

  2、什么是紧密原则,其实很简单就是关键词中间没有空格,同等条件下,如果我的标题紧密,你的没有紧密,我的权重就是比你的高。

  注意,因为淘宝有自动分词,加空格时就是认为分词, 紧密原则和空格原则不存在矛盾关系。

  3、淘宝搜索系统的杠杆原理也叫前后原理,也就是说标题最前面和最后面的词权重最高,如果是我们重点推广的词,一定要放在前后2段。

  4、标题如何验证,把制作好的标题直接在搜索框里面搜索。红字配合度越高那么标题越好。

  二、无线端首页流量如何获取

  无线端首页分为2类,一类是手淘搜索,一类是关键词搜索首页。

  基本上和排名相关的因素有:价格、收藏、加购、转化、销量等因素。我们可以运用表格,一个关键词前面40个宝贝的价格、收藏、销量等因素整理出来,然后找最低值,因为我们想要有展现机会就必须先从最低的取代。除去一些特定的直通车位置因素。

  另外要注意的是,小卖家能获取到手淘流量基本都是猜你喜欢,我们去分析数据可以发现基本都是主图干净的宝贝。

  三、我们应该如何操作

  1、做一个针对手机端的标题;

  2、因为手机端是推荐筛选,我们5张主图最后一张一定需要是白底的;

  3、产品一定要上新就去操作;

  A、新品上架之后,因为店铺是有权重存在的,所以会获取到一些展现量,这个时候我们就要去关注点击率,这个对于以后的扶持有至关重要的作用;

  B、没有基础销量的新品,收藏和加购是重要指标。对于加购大家可以详情页制作单独的推广页面,如加购赠送礼品,根据自身情况选择。

  C、两周之后有了基础销量和评价,我们重点就是需要优化转化率了。

  来源/卖家资讯

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  三、淘宝无线端的五大流量来源

  

淘宝无线流量

  淘宝无线端发展至今持续增长的成交量趋势和潜力,不由得让我们所有卖家都动容了。

  这样的现状让我们都认识到无线端流量迟早会变成淘宝店铺注意流量来源之一,卖家们想要在淘宝占有一席之地,就要跟随淘宝的脚步和消费人群的方向去做。而我们想要将无线端的流量充分利用起来,这才首页做的事,那手机端有哪些东西能够很好的帮助我们运营无线端。

  1丶手机专享价

  手机淘宝上自然排名影响因素,手机专享价就其中之一。它能够影响手机端宝贝权重,可以与双十一类的大促活动优惠劵叠加使用,集市卖家需为钻级以上,日均5单,30天无线成交150单方可开通,天猫商家是在特价宝里设置手机专享价。符合开通要求的店铺可以在无线运营中心或者卖家后台手机营销专区设置。面向人群可为全网用户也可仅针对微淘粉丝,可批量设置宝贝的手机专享价格,或者针对不同宝贝设置不同的专享折扣。

  2丶手机详情页及装修

  设置手机详情页能为无线端流量加权是淘宝官方目前有说明的,所以手机端的详情页装修一定要做,并且做好,掌柜们可分别从无线店铺的主图设计及筛选,首页装修,无线标题优化(涉及到找词,分析数据等),副标题,类目,属性,无线搭配套餐选择,活动优惠力度,无线端详情音频制作,装修排版以及关联销售同类推荐这几个方面针对性优化,尽量做到使买家购物体验更好。

  3丶微淘广播

  微淘作为手机淘宝今年重点运营方向,其能带来的流量掌柜们也要善加利用起来,用微淘广播粘住你的用户,在这里要提及的是发送广播要注意到用户的体验,在无线运营中心的广播管理中创建编辑标题和封面图片,吸引用户点击查看,目前是每天能发送三条广播。微淘也能更便捷的告诉粉丝买家们店铺的最新优惠活动,上新情况,对店铺更多的转化提供了有效的途径。

  4丶店铺插件

  目前在无线运营中心中可以发现有很多插件是免费用的,如微淘专享价,抽奖,买家秀,投票,天天特价,免费试用,打地鼠,店铺代言,签到有礼,门店通,抢红包,无线任务等,这些插件的安装都能帮助店铺做好营销,为店铺带来可观的流量。

  5丶码上淘

  码上淘是阿里巴巴的重点战略之一,目前淘宝官方给了几个二维码模板供掌柜们创建,有淘宝包裹码,世界杯活动码,媒体码,还有用户自定义码,掌柜们登陆ma.taobao.com就能查看到相应的二维码使用场景描述,同时码上淘有数据分析功能,让掌柜对各个二维码推广渠道的效果了解。

 

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